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太阳能电热带起火,损失索赔之路

点击次数:2458次    时间:2014-04-25    分享:

太阳能电伴热带起火,损失索赔之路

    这是一个我亲生经历的故事,其中的酸涩与无奈,无助与艰辛可以说几天几夜都说不完,为了不让我身上发生的事情再次发生在别人身上,我想将我的经历说上一说。

    我没什么学问,高中毕业就开始了我的打工生涯,30岁的时候终于娶上了老婆,买了房子,有了一双儿女,可以说是儿女双全幸福美满了,对于那时候的生活我可以说是十分满足,每天上班都卯足了力气,就想多赚点钱,让我那对可爱的儿女过的更好,可是俗话说天有不测风云,人有旦夕祸福,那年冬天,天气格外的冰冷,安装在屋顶的太阳能热水器管道冻堵了,我像往年一样打开太阳能电伴热带,结果没多久就闻到一股刺鼻的气味从屋顶窜进屋子,我赶忙冲上屋顶,瞬间感觉到一股热浪扑面而来,火光四射,我家太阳能热水器起火了!在那一瞬间我的脑子忽然瞬间空白, 想到的就是拨打119,半个小时过去了,火势被扑灭,看着火灾后那一片狼藉,我的心顿时抽了那么一下,之后的几天我都在收拾屋顶,熏黑破碎的玻璃、烧爆的太阳能热水器、碳化的水管,一件件的被拆除,计算损失足足损失了三万多元,三万多元是我努力工作1整年的收入,我翻开产品保修手册,给太阳能热水器的销售商打去了索赔电话,经销商接到我的电话告诉我说是太阳能电热带起火,直接给了个电话号码我让我找电伴热带厂家索赔,之后再打经销商电话就再也没人接听了,就算偶有接听也是千篇一律的让我找厂家,带着忐忑的心情我拨通了经销商给的那个据说是售后的电话,当我在电话里说明我的情况,目的是向厂家索赔的时候,对方电话中就再没有和蔼柔润的声音了,有的只有推脱责任的托词:“大家生产的电伴热带是绝对没有质量问题的,你家的太阳能热水器起火是因为经销商安装的时候不到位,没有按照安全条例安装,起火跟大家企业没关系,你该去找经销商!”说完就将电话给挂了,从此以后我再也拨通不了那企业的售后电话了,时间匆匆而过,一转眼大半年过去了,我的索赔之路开始遥遥无期,这时候老婆跟我说“老公,算了吧,就当三万多买个教训吧!”听了老婆的话,我点头应诺,不过在内心深处觉得极度不甘,我想知道为什么我家太阳能电热带会起火,我开始去了解电伴热带,终于让我知道了,我家太阳能电热带起火的“真相”。

    我家的太阳能电伴热带起火,归根究底是我买到了偷工减料、以次充好的劣质电伴热带,这种电伴热带厂家为减少成本,昧着良心将线芯的铜丝变细,导致电伴热带通电之后瞬间电流极大,瞬间将电伴热带外皮的导电TPC材料融化,铜丝烧红点燃保温材料引起火灾,知道了前因后果之后,我带着那被我束之高阁的电伴热带直接去了电伴热带厂家,面对铁一般的事实,电伴热厂家不得不满脸堆笑的接待我,并且赔偿了的损失,整个索赔时间历时八个月。

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